1. 개인정보의 처리 목적
- 회원가입, 본인 식별, 로그인 상태 유지 및 부정 이용 방지
- 공유 폴더 동기화, 그룹 생성, 초대 링크 발급 및 수락 처리
- 모바일 앱, 데스크탑 프로그램, Receiver의 기기 등록과 파일 수신 상태 관리
- 공지사항 제공, 1:1 문의 접수 및 답변, 고객지원 이력 관리
- 서비스 안정성 확보, 접속 기록 분석, 장애 대응 및 보안 모니터링
2. 처리하는 개인정보 항목
- 회원 정보: 아이디, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호 해시
- SNS 로그인 정보: 제공자, 제공자 회원 식별값, 이메일, 이름, 토큰 해시
- 기기 정보: 플랫폼, 기기명, OS 버전, 앱 버전, 기기 모델, 푸시 토큰
- 서비스 이용 정보: 로그인 일시, 세션 토큰, 접속 IP, User-Agent, 요청 경로, 응답 상태
- 파일 동기화 정보: 공유 폴더명, 기기 유형, 로컬 식별자, 파일 수, 사용 용량, 마지막 동기화 시각
- 문의 정보: 문의자 이름, 이메일, 문의 제목, 문의 내용, 답변 내용, 내부 처리 메모
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회원 정보는 회원 탈퇴 또는 서비스 이용계약 종료 시까지 보유합니다.
- 탈퇴, 차단, 부정 이용 대응 등 운영상 필요한 정보는 관련 법령 및 분쟁 대응을 위해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 접속 로그 및 보안 관련 기록은 서비스 안정성 확보와 법령상 의무 이행을 위해 일정 기간 보관 후 파기합니다.
- 1:1 문의 및 답변 이력은 고객지원 이력 확인을 위해 처리 목적 달성 후 합리적인 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
- BlueSend는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 향후 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 사전에 안내하고 동의를 받겠습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
- 서비스 운영 과정에서 클라우드 서버, 문자/이메일, 푸시 발송, 고객지원 도구 등 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 위탁이 발생하는 경우 수탁자, 위탁 업무, 보유 및 이용 기간을 본 처리방침 또는 별도 공지로 공개합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 및 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 DB 또는 분리된 저장 위치에 보관합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
- 정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 1:1 문의 또는 고객지원 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
- 법령상 보관 의무가 있거나 다른 사람의 권익을 침해할 우려가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 접근 권한 제한 및 작업 로그 기록
- 비밀번호 및 외부 로그인 토큰의 해시 또는 암호화 저장
- 접속 기록 보관 및 비정상 접근 모니터링
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제와 파일 권한 관리
- 서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보 처리
9. 자동 수집 장치 및 행태정보
- 서비스는 로그인 유지, 보안, 이용 통계 확인을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
- 앱과 데스크탑 프로그램은 서비스 제공에 필요한 기기 식별값, 앱 버전, 푸시 토큰, 접속 로그를 자동으로 전송할 수 있습니다.
- 광고 목적의 행태정보 수집 및 제3자 제공을 하는 경우 별도로 안내하고 동의를 받겠습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: BlueSend 개인정보 보호 담당자
- 문의: 관리자 페이지의 사이트 설정에 등록된 고객센터 이메일 또는 1:1 문의
- 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
11. 권익침해 구제 방법
- 정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 및 구제를 위해 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
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